גוגל אנליטיקס – מדריך מושגים

גוגל אנליטיקס הוא כלי מרכזי למי שמעוניין להבין את התנהגות המשתמשים באתר האינטרנט שלהם. כל בעל אתר, בין אם מדובר בעסק קטן, אתר תוכן או חנות מסחר אלקטרוני, יוכל לנצל את המידע שגוגל אנליטיקס מספק כדי לקבל תובנות עסקיות יקרות ערך. מהו מקור התנועה? כיצד משתמשים מתקשרים עם האתר? איזה תוכן מעניין את הקהל? על כל השאלות האלה ועוד רבות אחרות ניתן לקבל מענה באמצעות גוגל אנליטיקס. אבל, כדי להפיק את המיטב מהכלי הזה, יש צורך להכיר את המונחים השונים שהוא מציע. מדריך לגוגל אנליטיקס זה יספק הסבר על המושגים המרכזיים שתתקלו בהם כאשר תתחילו להעמיק בכלי, ויסביר כיצד הם מתחברים לקידום אתרים אורגני (SEO) אותו מבצעות חברות כמו מדיה גרופ.

גוגל אנליטיקס – סקירה כללית

לפני שנצלול למושגים עצמם, חשוב להבין מהו גוגל אנליטיקס ואיך הוא פועל. גוגל אנליטיקס הוא כלי ניתוח אינטרנטי שמאפשר לבעלי אתרים לעקוב אחר התנהגות משתמשים באתרי האינטרנט שלהם. הכלי אוסף נתונים על כל פעולה שמתבצעת באתר ומציג את המידע באופן ברור ומפורט, בעזרת דוחות גרפיים ומספריים. גוגל אנליטיקס פועל באמצעות קוד מעקב (Tracking Code) שמושתל באתר, והוא מזהה כל אינטראקציה בין המשתמש לאתר. הנתונים שנאספים כוללים מידע על המבקרים באתר, מקור התנועה, זמן השהייה, התנהגות באתר ועוד.

המושגים המרכזיים בגוגל אנליטיקס

Session (סשן): סשן הוא ביקור באתר שנמשך בפרק זמן מסוים. במהלך סשן, משתמש עשוי לבקר במספר דפים ולבצע פעולות שונות, כמו מילוי טופס או רכישה. סשן מסתיים לאחר 30 דקות של חוסר פעילות או אם המשתמש עוזב את האתר. חשוב להבין שסשן אינו ביקור חד-פעמי בלבד: ייתכן שמשתמש יחזור לאתר כמה פעמים ביום, וכל ביקור ייחשב לסשן נפרד.

Users (משתמשים): משתמשים הם האנשים שמבקרים באתר שלכם. גוגל אנליטיקס מחלק את המשתמשים לשתי קטגוריות:
משתמשים חדשים – אנשים שנכנסים לאתר בפעם הראשונה.
משתמשים חוזרים – משתמשים שכבר ביקרו באתר וחוזרים אליו שוב.

הבנה של יחס בין משתמשים חדשים לחוזרים יכולה לסייע בבניית אסטרטגיית תוכן ושיפור חוויית המשתמש באתר.

Pageviews (צפיות בדף): זהו אחד המדדים החשובים ביותר בניתוח אתרים. צפיית דף מתייחסת לכל פעם שמשתמש צופה בדף באתר, בין אם הוא עובר לדף חדש ובין אם הוא רענן את הדף הקיים. כמות הצפיות בדף יכולה להעיד על פופולריות של תוכן מסוים ולעזור בקידום אורגני (SEO).

Bounce Rate (שיעור נטישה): שיעור נטישה מתאר את אחוז המשתמשים שעוזבים את האתר לאחר צפייה בדף אחד בלבד, ללא כל אינטראקציה נוספת. מדד זה מספק אינדיקציה על האפקטיביות של הדף שבו המשתמש נחת. שיעור נטישה גבוה עשוי להצביע על כך שהתוכן אינו רלוונטי או שהדף אינו מספק את מה שהמשתמש מחפש. לעומת זאת, שיעור נטישה נמוך מעיד על כך שהאתר מושך את המשתמשים לבצע פעולות נוספות.

Average Session Duration (משך סשן ממוצע): מדד זה מתאר את פרק הזמן הממוצע שבו משתמשים נשארים באתר במהלך סשן. משך סשן ארוך עשוי להעיד על כך שהמשתמשים מתעניינים בתוכן ומקדישים לו זמן. משך סשן קצר יכול להוות סימן לכך שהאתר לא מצליח להחזיק את המשתמשים.

Source/Medium (מקור/מדיה): המונח “מקור” מתאר את המקום ממנו הגיע המשתמש לאתר. לדוגמה, מקור יכול להיות מנוע חיפוש (כמו גוגל), אתר חיצוני או ישירות מהקשת הכתובת. המונח “מדיה” מתאר את סוג הערוץ שממנו הגיעה התנועה, כגון חיפוש אורגני, פרסום ממומן, תנועה ישירה ועוד.

Goals (מטרות): גוגל אנליטיקס מאפשרת להגדיר מטרות כדי לעקוב אחר פעולות ספציפיות שהמשתמשים מבצעים באתר, כמו מילוי טופס, הרשמה לניוזלטר או רכישה. הגדרת מטרות חשובה מאוד כדי למדוד הצלחה ולבחון האם האתר משיג את היעדים שהוגדרו לו.

Conversion Rate (שיעור המרה): שיעור המרה מתאר את אחוז המבקרים שביצעו פעולה רצויה מתוך כלל המבקרים. לדוגמה, אם מטרת האתר היא לגרום למשתמשים להירשם לניוזלטר, שיעור המרה יהיה אחוז המשתמשים שביצעו את ההרשמה בפועל. שיעור המרה גבוה מעיד על כך שהאתר מצליח להשיג את מטרותיו.

Acquisition (רכישת תנועה): דוח הרכישה מציג מידע על האופן שבו הגולשים הגיעו לאתר. הוא מספק ניתוח של מקורות התנועה השונים, כמו חיפוש אורגני (SEO), תנועה ממומנת (PPC), תנועה ישירה ותנועה ממדיה חברתית. זהו כלי חשוב למי שמבצע קידום אורגני, משום שהוא מאפשר להבין אילו מאמצים מביאים את התוצאות הטובות ביותר.

Behavior (התנהגות): דוח ההתנהגות מציג מידע על האינטראקציה של המשתמשים עם האתר. הוא מראה אילו דפים נצפו הכי הרבה, איזה דף היה נקודת הכניסה לאתר, ובאילו דפים עזבו המשתמשים את האתר. דוח זה חשוב להבנת הדפים החזקים באתר ומהם דפי היציאה המובילים.

Events (אירועים): אירועים הם פעולות ספציפיות שהמשתמשים מבצעים באתר שלא מוגדרות כתצוגת דף רגילה. לדוגמה, לחיצה על כפתור, צפייה בסרטון, הורדת קובץ או מעבר לדף אחר. מעקב אחר אירועים מאפשר להבין בצורה מעמיקה יותר כיצד המשתמשים מתקשרים עם האתר, מעבר לצפיות בדפים בלבד.

הקשר בין גוגל אנליטיקס ל-SEO

אחד השימושים המרכזיים של גוגל אנליטיקס הוא ככלי עזר בקידום אתרים אורגני (SEO). בעזרת גוגל אנליטיקס, ניתן לעקוב אחר תנועה שמגיעה מחיפושים אורגניים במנועי החיפוש, להבין אילו מילות מפתח מביאות את מירב התנועה, ולבחון כיצד משתמשים מתקשרים עם התוכן באתר. היבטים חשובים שיש להתייחס אליהם הם –

• מעקב אחר תנועה אורגנית: גוגל אנליטיקס מאפשרת לכם לראות אילו מילות מפתח הביאו את התנועה האורגנית לאתר. הנתונים הללו יכולים לעזור לכם לשפר את האסטרטגיה שלכם לקידום אתרים, ולזהות הזדמנויות להגדלת התנועה ממנועי החיפוש.
• אופטימיזציה של שיעור המרה: אם מטרת האתר שלכם היא להמיר מבקרים לפעולה מסוימת (כגון רכישה או הרשמה), גוגל אנליטיקס יעזור לכם למדוד את שיעור ההמרה ולבחון איזה תוכן משיג את התוצאות הטובות ביותר. אפשר לשפר את שיעור ההמרה באמצעות שינויים בתוכן, מבנה האתר, ועיצובו.
• מדידת ביצועים של דפים: גוגל אנליטיקס מציג נתונים על כל דף באתר, כמו זמן שהייה ממוצע, שיעור נטישה וכמות צפיות. נתונים אלה יכולים לשמש לשיפור ה-SEO על ידי הבנת אילו דפים מביאים הכי הרבה תנועה ואילו דפים זקוקים לשיפור.
• זיהוי דפי יציאה בעייתיים: נתוני דפי היציאה (Exit Pages) יכולים להצביע על תוכן חלש שגורם לגולשים לעזוב את האתר. זיהוי דפים בעייתיים הוא חשוב כדי לבצע אופטימיזציה ולשפר את חוויית המשתמש באתר.

גוגל אנליטיקס הוא כלי עזר בלתי נפרד לקידום אורגני (SEO) ויכול לעזור לכם לזהות מילות מפתח, לשפר את התוכן שלכם ולהגדיל את שיעור ההמרה באתר. הבנת המושגים המרכזיים בגוגל אנליטיקס היא הצעד הראשון להפקת תובנות שיעזרו לכם לשפר את הביצועים באתר, להגדיל את התנועה ולהשיג את היעדים העסקיים שלכם. מדריך לגוגל אנליטיקס זה הינו מצומצם ויש עוד המון נושאים שחשוב להכיר. מידע זה תוכלו לקבל בפגישה עם המומחים של מדיה גרופ. ליצירת קשר השאירו פרטים כאן באתר ונחזור אליכם בהקדם.